加州亨廷頓海灘，2024 年 3 月 7 日（CLEVER CARE HEALTH PLAN）—領先的 Medicare Advantage 計畫提供者 Clever Care Health Plan Inc.（「Clever Care」）會員數突破 24,000 人，並持續在市場中成長。Clever Care 近期年增率（YoY）達 112%，凸顯公司致力提供優質 Medicare 服務的承諾，並預計將成為南加州核心郡縣中成長最快的前五大計畫之一。

擴大高階主管領導團隊

Clever Care 欣然宣布，自即日起，Clever Care 執行董事長兼代理營運長（COO）Karen Walker Johnson 已獲任命為代理執行長（CEO）。Johnson 在醫療保健產業深耕逾 35 年，於高度監管的保險業務線、產品開發、直達消費者（DTC）成長、法規遵循與組織轉型方面具備深厚的營運專業。Johnson 以其策略視野與商業敏銳度備受肯定，並熱衷於領導力培育，致力為弱勢族群帶來正向影響、改善健康狀況，同時推動健康公平。Karen 曾任 Health Net（Centene Corporation（CNC）旗下公司、財星 20 大企業）的 Medicare 主管，管理一項年營收超過 35 億美元、涵蓋多產品的業務。她亦曾擔任企業多元與共融委員會及企業健康公平工作小組成員。此外，Karen 也曾在 UnitedHealthcare、Cigna、WellCare、Prudential、Health Essentials、Cleveland Clinic Health System 與 Lake Health 擔任高階主管職務。

Clever Care 亦欣然宣布，晉升 Richard Greene 為總裁（原任財務長 CFO），並晉升 Erin Ramsey 為營運長（COO）（原任營運資深副總裁 SVP）。

Greene 作為醫療保健產業高階主管，具備豐富的知識與經驗，曾任 AppleCare Medical Management（Optum 旗下子公司）的營運長／財務長（COO/CFO），並於 1996 年至 2010 年間在 Arcadian Management Services、Syntiro HealthCare Services 及 PacifiCare Health Systems 擔任財務長（CFO），提供財務領導。

Ramsey 擁有逾十年的營運與法規遵循之管理式照護經驗。加入 Clever Care 之前，Ramsey 曾任 Coast Healthcare Management 的管理式照護副總裁，以及 Golden State Medicare Health Plan 的首席法規遵循長。

公司在市場中的成長與穩健，使領導層得以順利交接，這要歸功於 Clever Care 執行長兼共同創辦人 Myong Lee 以及其他高階主管團隊的領導與治理。

公司前任執行長 Lee 已將領導權交棒給 Clever Care 的產業專家團隊，帶領公司邁向下一階段成長。作為 Clever Care 的主要奠基者之一，Lee 在塑造企業文化方面扮演關鍵角色，使其反映公司在社區外展與為會員提供關鍵照護時所秉持的價值。

Johnson 表示：「公司感謝 Myong 的願景。他的貢獻無可取代，我們也祝福他未來一切順利。我很榮幸也深感謙卑，能以代理執行長身分帶領公司。」

下一階段成長

Clever Care 看到既有的健康差距，並認知到業界標準計畫在提供具文化敏感度的照護方面仍有不足，因此其 Medicare Advantage 計畫與所服務社區的傳統、價值與需求相契合。公司秉持草根創新者的韌性，同時鞏固其作為值得信賴的 Medicare 服務提供者地位——透過全面的多語言服務，以及其他計畫較少提供、獨具特色且更豐富的預防照護與東方醫學福利，為健康公平發聲。

因此，Clever Care 已匯聚超過 15,000 家醫療服務機構、50+ 家領先醫院、900+ 位網內針灸師，以及超過 2,000 位雙語醫師與東方養生專家所組成的網絡。公司會員服務團隊在 2023 年亦達成平均接通時間 9.6 秒的亮眼表現，並提供七種具文化適切性的多語言服務。此一醫療生態系為 Clever Care 會員量身打造，其中 85% 為少數族裔。

透過擴大高階主管領導團隊，Clever Care 將持續推動公司在市場中實現顯著成長。

Clever Care 投資人 GV 的 Ben Robbins 表示：「Karen、Richard 與 Erin 的新職務是 Clever Care 的關鍵里程碑，讓公司在未來數年具備大幅擴張市場的有利條件。我們對 Clever Care 的成長感到振奮，這證明了其獨特的價值主張與對健康公平的承諾。」

公司仍致力於移除就醫障礙，提供高品質且可客製化的醫療照護與多語言服務，尊重並體現所服務社區的傳統與價值。

Johnson 表示：「Clever Care 的首要任務，是在維持同樣以社區為本的倡議精神下，擴大並延伸我們的服務觸及範圍，提供全面且具文化敏感度的照護。醫療是權利，而非特權。Clever Care 將始終站在健康公平的最前線，提供西方與東方醫學，以及建立在口譯支援能力之上的多語言服務，並尊重我們所服務社區的傳統與價值。」