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我們提供個人化、符合文化需求的照護
我們的使命是提供個人化、符合文化需求的醫療照護，賦能會員積極參與並達成更佳健康，以同理心、尊重、公平與誠信為根基。
深受多元社區信賴的照護
我們致力成為多元社區最值得信賴的 Medicare Advantage 計畫，以公平可近的服務、卓越的服務品質與更佳的健康成果著稱。
- 人人享有公平可近的服務
- 每日提供卓越服務
- 攜手創造更佳成果
我們的價值觀
價值觀描繪我們的文化、引導我們的選擇，也是我們不妥協守護的理想。
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多元共融
我們擁抱文化差異，並設計公平的服務，以反映我們所服務的社區。
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創新
我們透過數據、科技與全新的照護交付方式持續精進。
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同理心
我們以尊嚴、耐心與理解對待每一次互動。
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誠信
我們一貫信守承諾，並以負責任的態度回應會員與社區對我們的信任。
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協作
我們在內部與外部攜手合作，解決複雜的健康挑戰。
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善盡管理責任
我們以嚴謹的紀律與深切的責任感，管理財務、臨床與社區資源。
Our history
2018
起源故事
福全健保 Clever Care 建立在一個簡單的理念之上：語言不應成為獲得優質照護的阻礙。透過量身打造、貼近文化的計畫，Clever Care 確保會員能被傾聽、被理解，並具備管理自身健康福祉所需的支持。
資本效率高的新創
2020
取得執照、完成簽約，隨時準備服務
2020 年 1 月 — 洛杉磯（LA）、橙縣（OC）、聖地牙哥（SD）網絡充足性
2020 年 6 月 — 取得 Knox-Keene 執照
2020 年 9 月 — 與 CMS 完成合約簽署
2020 年 10 月 — 首次 AEP 週期，會員於 2021/1/1 生效
成功驗證概念
2021
首批會員與首批社區中心
2021 年 9 月 — 社區中心啟用：Koreatown 與 Westminster
2021 年 10 月 — 社區中心啟用：San Gabriel
成功驗證概念
2022
打造成長平台
2022 年 8 月 — 推出 Clever Cloud Platform——整合、集中、雲端託管的資料儲存庫，以提升第三方整合能力
2022 年 10 月 — 社區中心啟用：Monterey Park（由 San Gabriel 遷移）
持續成長與擴展
2023
新增郡縣與首個 C-SNP
2023 年 1 月 — 上線：Riverside 與 San Bernardino
2023 年 1 月 — 推出首個 C-SNP（全加計劃），於 2023/1/1 生效
2023 年 2 月 — 社區中心啟用：Koreatown（取代 2021 年據點）
2023 年 10 月 — 社區中心啟用：Westminster（盛大重新開幕）
持續成長與擴展
2024
創紀錄的會員成長
2024 年 1 月 — 會員成長 7.7K，AEP 期間增加 53%
持續成長與擴展
2025
深化社區連結
2025 年 9 月 — 社區中心啟用：Rowland Heights
持續成長與擴展
2026
新增 13,200 名會員與第二個 C-SNP
2026 年 1 月 — 會員成長 13.2K，AEP 期間增加 42%
2026 年 1 月 — 推出第二個 C-SNP（舒息計劃），於 2026/1/1 生效
認識我們的領導團隊
由醫師與倡議者組成，致力為會員提供最佳照護。
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執行長
Karen Walker Johnson
作為福全健保 (Clever Care Health Plan) 的執行長，Karen Walker Johnson 領導公司履行其使命，提供量身定制且貼近文化的醫療保健服務，賦予會員在實現更好健康方面發揮積極作用。在她的領導下，福全健保的成長翻了三倍，並在經紀人、醫療提供者和其他組織中贏得了可靠合作夥伴的聲譽。
Karen 為福全健保帶來了超過 35 年的醫療保健領域經驗，從她早期擔任兒科護士的職業生涯，到在地區和國家級健康付款機構及醫療系統擔任領導職務，包括 Centene、UnitedHealthcare、Cigna、WellCare、Health Essentials、Cleveland Clinic Health System 和 Lake Health。Karen 還擁有全組織人才發展和轉型方面的經驗，曾擔任國家級非營利組織 March of Dimes 的臨時執行長。
Karen 是業界活動的常客演講者，包括 2025 年的 HLTH 和美國醫生集團 (American Physician Groups) 2026 年春季會議，她目前在多家上市公司和私營公司的董事會任職，並擔任早期和中期醫療保健技術公司的顧問。
她獲得了密西根州立大學法學院的法學博士學位和密西根大學的護理學理學學士學位。Karen 還持有華頓商學院的高階主管證書。
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總裁
Richard Greene
Richard Greene 擔任福全健保總裁，在將組織從早期新創公司轉型為高效能的 Medicare Advantage 健康計畫方面發揮了重要作用。他專注於卓越營運和財務管理，領導努力加強組織績效，改善其醫療支出比率 (MLR)，並為永續增長奠定堅實基礎。
在任職期間，Richard 專注於建立能力、基礎設施和營運規範，以支持公司的持續演進。他促進了強大的醫療提供者合作夥伴關係，推進了關鍵戰略倡議，並幫助福全健保在日益競爭的醫療保健環境中定位以取得長期成功。Richard 在提升福全健保的品牌價值和聲譽方面也發揮了重要作用，同時支持組織執行團隊的思想領導力和業界知名度。Richard 在福全健保的成就使他獲得了 2026 年《橙縣商業週刊》(Orange County Business Journal) 年度最佳執行長獎的提名。
Richard 擁有超過三十年的醫療保健財務和營運經驗，在管理增長和領導複雜的醫療保健組織方面擁有深厚的專業知識。在加入福全健保之前，他曾擔任 AppleCare Medical Management 的營運長兼財務長。他還曾在 PacifiCare Dental and Vision、Physician Weblink 和 Arcadian Management Services 擔任高級財務領導職務。
Richard 獲得了查普曼大學的工商管理碩士學位和加州州立大學富勒頓分校的工商管理文學學士學位。
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首席醫療與創新長
Magda Lenartowicz
Magda Lenartowicz 博士是一位醫師主管、委員會認證的內科醫生和老年醫學專家，擁有超過二十年的經驗，致力於為複雜和高風險人群推進創新的價值導向護理模式。作為福全健保的醫療與創新長，她運用自己的專業知識和熱情，提供充滿關懷的全人照護，以改善健康成果。
在加入福全健保之前，她曾在 Blue Zones Health、Altais Health Solutions、WelbeHealth 和 SCAN Health Plan 擔任高級領導職務，在那裡她領導了涵蓋 Medicare Advantage、Medicaid、PACE、安寧療護和責任制照護計畫的企業臨床轉型。她的工作始終專注於改善成果，同時減少不必要的醫療利用，並推進可擴展的以患者為中心的護理模式。
Magda 博士在薩斯喀徹溫大學獲得醫學博士學位，並在該校完成了內科住院醫師培訓。她透過加州大學洛杉磯分校 (UCLA) 大衛·格芬醫學院的專科培訓專攻老年醫學，並透過科羅拉多大學安舒茨醫學分校完成了安寧與姑息治療醫學培訓。
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首席資訊長
Koh Kerdsri
作為資訊長，Koh Kerdsri 領導福全健保的全企業技術和數據策略，透過具備文化能力的照護來提升會員成果。他花了 20 多年的時間推動創新，以促進健康公平並支持價值導向的護理服務。他在部署可擴展的 IT 基礎設施和推進互操作性方面的卓越記錄，協助福全健保提供個性化、會員至上的體驗。
在擔任福全健保的職務之前，Koh 曾擔任 Centene Corporation 的風險調整營運、資訊技術和合規副總裁。
他目前在加州醫療保健通路與資訊部以及加州大學爾灣分校醫療保健管理與政策中心的顧問委員會任職，並在 ViVE 2026 會議上就自動化和人類專業知識發表了演講。Koh 持有加州州立大學長堤分校的管理資訊系統工商管理碩士學位，以及泰國國王蒙庫特理工大學的工程學理學學士學位。
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首席法遵長
Sabrina Topps
Sabrina Topps 是一位成就卓著的醫療保健主管和律師，在領導涵蓋 Medicare、Medicaid 和商業健康計畫的法律、監管、合規、隱私、審計和治理職能方面擁有豐富經驗。作為福全健保 (Clever Care Health Plan) 的法律與監管事務高級副總裁兼合規長，她擔任執行領導層和董事會的戰略顧問，負責監督法律與監管事務、合規、隱私、特別調查、支付完整性和政府事務。
在加入福全健保之前，Sabrina 曾擔任 PacificSource Health Plans 的副總裁兼企業合規與隱私長，並在 L.A. Care Health Plan 擔任領導職務。她還曾作為 Public Consulting Group 的顧問，為州和聯邦醫療保健機構、健康計畫和整合交付系統提供建議。Sabrina 的職業生涯始於在紐約執業法律，隨後轉入醫療保健領導領域。
Sabrina 是一位執業律師，是領先醫療保健合規組織的活躍成員，也是南加州大學古爾德法學院的兼職教授。她在維拉諾瓦大學查爾斯·威傑法學院獲得法學博士學位，並在林肯大學獲得政治學和日語文學學士學位。
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