南加州野火 – 福全健保會員的服務更新

加州州長 Gavin Newsom 於 1 月 7 日星期二因加州發生火災而宣布進入緊急狀態。

我們知道接下來的日子仍會是充滿挑戰和危險的火災季節。我們掛念著受到當地火災影響的福全健保會員，並希望能協助確保您獲得照護。

請注意，以下服務更新適用於在南加州野火中受到影響的福全健保會員。

處方

如果會員的藥物在火災中遺失、在疏散時遺留，或者平常的藥房因緊急情況而關閉，福全健保將協助會員提前領取處方藥，或在網路外藥房領取。

如果您得知有另一位福全健保會員有需要，請告知他們此服務。

如果您的會員計劃醫療交通可能受到目前在洛杉磯郡內和附近發生的火災影響，我們將為您現有的預訂安排變更。如有任何變更，請致電會員服務部。

福全健保瞭解在此緊急情況下，某些會員可能必須尋求網路外服務。如果會員平常的醫療機構因為設施關閉而無法工作，或醫療機構直接受到火災的影響，就可能發生這種情況。

如需在此情況下獲得指引並持續獲得照護：

您仍可取得醫療服務，包括急救照護和例行就診。在這些情況下，可免除事先授權和分攤費用。
遠距醫療選項可讓您安全地在家中獲得諮詢服務，包括生理和心理健康服務。若要使用遠距醫療服務，請致電：(800) 835-2362.
如果您的醫療機構沒有營業，或您平常前往的設施關閉，我們可以協助您尋找替代的照護選項。請致電我們的會員服務專線尋求協助。
您的計劃也包括每週 7 天、每天 24 小時為您提供的護士諮詢專線，當您有醫療保健問題但不知道您是否需要看醫生時可使用。如需接通護士諮詢專線，請致電：(800) 396-1961.

聽障人士可透過 711 轉接服務取得協助。

Palisades Fire – https://lafd.org/news/palisades-fire-0

Eaton Fire – https://www.fire.ca.gov/incidents/2025/1/7/eaton-fire/updates/6be2af47-69a9-46d4-9768-ea62b5fd6a0a

Hurst Fire – https://lafd.org/news/hurst-fire

Sunset Fire – https://lafd.org/news/sunset-fire

加州公共衛生部（CDPH）有一個資訊非常豐富的森林大火煙霧常見問題解答，回答有關減少接觸煙霧、對健康和供水的影響等問題。

南岸空氣品質管理區（SCAQMD）發佈煙霧公告，詳述洛杉磯和其他郡的火災情況。您可以在 SCAQMD 網站上查看其每日建議更新，獲得其他空氣品質資源。

我們也分享一些來自公共安全機構的訊息，希望能在此期間幫助您和您的親友。

如果您居住在受火災影響的地區，請小心並遵循公共安全官員的指示，這些人員正努力保護生命和財產。

他們也在洛杉磯郡消防局官方 Twitter 帳號（@LACoFD）或洛杉磯郡官方 Twitter 帳號（@CountyofLA）上提供警報和疏散資訊。

洛杉磯消防局建議，如果您必須撤離，請牢記以下六個「P」：